إذا واجهت فشلًا في التحويل أو الدفع في التطبيق المحدود، فإليك كيفية إصلاحه.
التحويلات الفاشلة
- تحقق من رسالة الخطأ التي تشرح سبب فشل النقل.
- قم بتصحيح أي معلومات غير صحيحة أو استيفاء المتطلبات المذكورة في الخطأ.
- جرّب النقل مرة أخرى باستخدام المعلومات المحدّثة.
- إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم المحدود للحصول على المساعدة.
مدفوعات البطاقات الفاشلة
- تحقق من وجود أموال كافية في حسابك.
- إذا وصلت إلى الحد الأقصى لبطاقتك، يمكنك تغييره:
- انتقل إلى علامة التبويب البطاقات لضبط حد بطاقتك.
- حاول الدفع مرة أخرى بعد تحديث الحد.
من المفترض أن يؤدي اتباع هذه الخطوات إلى حل معظم مشكلات الدفع والتحويل بسرعة.